永宁县：团结社区“五心”工作法 打造有温度的“退役军人之家”

近年来，团结社区退役军人服务站探索实施“精心、用心、真心、贴心、热心”五心工作法，扎实做好退役军人服务保障工作，为退役军人提供优质服务，打造有温度的“退役军人之家”。

精心服务，把牢思想建设的“方向盘”。始终坚持以党的政治建设为统领，深入学习贯彻习近平总书记关于退役军人工作重要论述精神，精准做好退役军人服务保障工作，做到组织上关爱、政治上激励、创业上帮扶、生活上关心、服务上贴心，努力提升退役军人获得感、幸福感。广泛挖掘模范退役军人示范引领作用，设立“最美退役军人”人物故事展区，选聘辖区政治素养好、道德水平高、表达能力强的党员老兵，成立“戎辉岁月老兵宣讲团”，通过“三会一课”、主题党日、周末课堂等形式，开展党的二十大精神、习近平新时代中国特色社会主义思想、党史知识等学习宣讲活动，引导退役军人激发“要我学”到“我要学”的内生动力。深入开展退役军人主题讲座、交流研讨会、参观红色教育基地等活动，通过讲收获、谈认识、话思考，切实加强退役军人的思想政治教育，增强退役军人对党的理论的政治认同、思想认同、理论认同和情感认同。

用心服务，筑牢红色传承的“主阵地”。服务站立足自身实际，深入挖掘红色文化内涵和优秀传统文化等资源，注重收集身边的红色故事、退役军人先进典型等红色资源，在“八一”建军节，邀请抗美援朝老兵韦启忠、王为民及一级伤残军人张仲元3名老战士为退役军人、青年学生、党员干部和居民群众，讲述红色故事，重温革命历史，一道感受峥嵘岁月，进一步坚定听党话、感党恩、跟党走的决心和信心。在清明节、烈士纪念日、抗战胜利日等节点，组织退役军人、干部群众和中小学学生开展瞻仰祭扫、讲述红色故事、观看红色电影等系列活动15场次，传承红色文化，庚续红色血脉，让缅怀英烈、尊崇英烈成为社会新风尚，推动红色宣传入心入脑。

真心服务，培育社会治理的“排头兵”。打造“政治指导员+老班长”退役军人志愿服务队，组织退役军人志愿服务队定期开展红色宣讲、国防教育、护航高考学子、参与应急处突等主题活动21场次。退役军人志愿服务队的退役军人们，长期投身志愿服务一线，践行“退役不褪色”的誓言，将军中的“一抹绿”转化为社区的“一片红”，他们的热心和积极参与，为基层志愿服务工作注入了强有力的动力。退役军人志愿者们每年累计参与安保巡逻、政策宣传、环境卫生整治、入户探访、困难帮扶等160余次，志愿服务项目也在不断延伸。弘扬主旋律、传播正能量,涌现出张文福、唐林、司军强等一批政治过硬、敢于担当和乐于奉献的优秀退役军人代表。

贴心服务，搭建服务群众的“连心桥”。今年以来团结社区日间照料中心投入使用，就近解决“老兵”养老之忧，为退役军人提供医疗体验、康体养生、居家代办、悦享银龄、社区食堂等优惠大礼包，并推出“1元畅享康养”项目，辖区退役军人每天花上1块钱，即可享受理疗仪、艾灸凳、按摩椅和测血压4大康养项目。以星级服务站创建为抓手，加强阵地建设，高标准打造退役军人“城市书屋”“老兵会客厅”“健康小屋”“文体活动室”等集服务、座谈、交流等为一体的“军民之家”，以“家”的服务、“家”的温暖，认真做好退役军人服务工作。让退役军人学习有阵地、活动有载体、诉求有渠道、解困有平台。坚持常态联系与帮扶解困相结合，开展“我为群众办实事”活动，为106名退役军人提供服务，组织退役军人专场招聘会13场次，为退役军人推荐就业岗位26个，实现就业3人；公益性岗位安置就业困难退役军人2人，开展健康义诊16次，走访慰问25人次，为老弱病残退役军人上门办理高龄津贴、退休认证26人次。全力解决退役军人烦心事揪心事操心事，让退役军人切实感受到“家”的温暖。

热心服务，当好军人军属的“知心人”。严格落实“四尊崇”“五关爱”“六必访”制度，用心当好退役军人的服务员、宣传员、信息员、联络员。通过常态化问候退役军人最近的生活情况和身体状况，及时了解他们现阶段存在的困难，并进行慰问帮扶，让退役军人真切感受到党和政府的关怀与挂念。同时在端午节、春节等节日进行走访慰问，营造浓浓的拥军优属氛围，让退役军人真真切切地感受到节日的温馨和浓浓的关爱。近一年来，共为20位退役军人提供了帮扶援助，进行了4次节日走访慰问活动，覆盖30多位退役军人及军属。

下一步，团结社区退役军人服务站以“让军人成为全社会尊崇的职业、让退役军人成为全社会尊重的人”为目标，按照习近平总书记在全国退役军人事务工作会议上作出的“五好”重要指示，全心全意服务退役军人，让“最可爱的人”成为“最有用的人”。

（文/陈茜）