自治区退役军人事务厅坚持“五抓五促进” 用心用情把惠民生暖民心顺民意的工作做到退役军人心坎上

自治区退役军人事务厅深入学习贯彻习近平总书记关于“四下基层”重要批示精神，全面落实区直机关工委有关作风提升工作的部署要求，把机关干部“基层工作周”活动与巩固深化主题教育成果、常态化联系服务退役军人工作、退役军人工作理论研究、“我为退役军人办实事”活动相结合，切实增强深化“基层工作周”的自觉性主动性，坚持“五抓五促进”，用心用情把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到退役军人心坎上。

一是抓高位推动，促进思想认识再统一。坚持把深化机关干部“基层工作周”作为贯彻落实自治区党委十三届四次、五次全会部署要求的重点内容，作为推动干部职工作风大提升、效能大转变的有力抓手，推进会以来，先后召开3次党组会、2次党组理论学习中心组学习研讨会，深入学习习近平总书记关于加强作风建设的重要论述、及时传达自治区有关会议精神，引领带动机关党员干部切实增强抓好整改工作的政治自觉、思想自觉、行动自觉。厅主要负责同志坚持亲自抓、负总责，成立由分管厅领导任组长、各党支部书记为成员的领导小组，统筹做好相关工作。建立“八弊”问题台账，抓好投诉问题整改，出台《深化机关干部“基层工作周”活动的实施方案》，明确做到“五个结合”、实现“五大转变”、落实“1+5+N”内容的工作要求，推动活动走深走实。

二是抓服务质效，促进基层基础再过硬。巩固深化区域协作成果，立足实现省域优势互补、资源互享、发展共赢，争取国家退役军人服务中心支持，联合新疆、西藏、重庆、四川、甘肃、青海和新疆生产建设兵团，发起召开退役军人服务保障工作区域融合发展研讨会，搭建交流沟通平台、共谋协同联动、融合发展举措，推动7省区和兵团在更高水平、更深层次上做好退役军人服务保障工作。扎实推进政务服务改革，组织2个处室10余名党员干部深入开展沉浸式、体验式调研，围绕发现的政务服务事项办事流程不够优化问题，深入开展“减政便民、优化服务”政务服务改革，截至目前，已实现退役军人事务领域承诺办理时限压减25%，25项申请材料实现“申请人免提交”，42个事项进驻各级退役军人服务中心受理或办理，13项事项实现免申即办，可不见面办理或“最多跑一次”事项47项，切实打通为民服务“最后一公里”。聚力提升业务工作能力，按照“线上全民参与、线下决赛评优”的方式，部署开展“法治崇军泽塞上 服务保障我先行”宁夏退役军人事务法治知识竞赛，启动线上答题，全区2万余名退役军人工作者和群众参与其中，从全区遴选6支代表队现场举办总决赛，通过“大练兵、大比武”的形式，全面提升了全区退役军人事务系统干部职工履职能力。

三是抓创业扶持，促进就业创业再提质。坚持现场办公助发展，聚焦在调研中发现的退役军人创业难题，以服务企业为宗旨，坚持下基层现场办公，联合政府相关部门、知名创业导师、退役军人企业家等组成创业指导服务专家组，分赴区内30余家退役军人创办企业，现场解决企业发展难题65个，对企业运营管理、市场销售以及投融资等方面提出针对性意见建议94条，为企业建立跟踪服务档案。坚持精准服务解难题，聚焦制约企业发展的融资难题，与13家金融机构共同推出“崇军贷”系列产品，搭建一站式退役军人创业金融支持链条，建设全方位“崇军贷”金融服务矩阵，打造高品质金融崇军品牌，为广大退役军人创业者提供贷款条件更宽松、执行利率同业最优惠的金融支持，引导退役军人积极投身“大众创业、万众创新”实践，已累计协调发放贷款近4亿元。坚持常态招聘促就业，举办“起航新征程 筑梦赢未来”专场招聘会，组织40余家企业面向退役军人提供1100个就业岗位，现场邀请就业指导专家围绕心理调适、角色转换、职业规划、就业分析、就业提升、简历撰写等，为退役军人进行一对一、面对面辅导，300余名退役军人参加招聘活动，120余人达成就业意向。

四是抓兜底保障，促进帮扶形式再拓展。着眼适应退役军人工作高质量发展的新需求、满足广大退役军人对美好生活的新期待、开创社会力量关心关爱退役军人的新模式，发起成立退役军人关爱基金会，建立“党委统筹、政府主导、社会参与”的体制机制。基金专项用于帮扶援助面临特殊困难无法通过现有政策制度予以保障，或现有政策制度保障后仍有较大困难的宁夏籍退役军人和其他优抚对象本人及其家庭；资助宁夏老兵志愿者队伍开展各种形式的关爱活动；褒扬奖励在国防建设、经济发展、脱贫攻坚、抢险救灾、见义勇为等方面做出突出贡献的退役军人先进代表，并适时面向宁夏全区开展退役军人教育、就业、医疗等方面的帮扶项目，为退役军人提供更多优质、专业、精准的关爱帮扶。首批向31名困难烈士遗属、退役军人和优抚对象发放帮扶救助资金近30万元。

五是抓标本兼治，促进制度机制再健全。部署开展2023年全区退役军人事务综合督查工作，各厅领导带队派出5个工作组，对全区27个市、县（区）进行“全覆盖”式督导检查，全面检视各地各相关部门退役军人工作领域政策制度落实情况。坚持把推动调研、督查发现问题整改整治作为深化机关干部“基层工作周”成果的“下篇文章”，强化整改工作的牵引带动作用，既紧盯查摆发现的具体问题，拿出“当下改”的具体举措，立行立改、即知即改，又坚持举一反三，从个性问题、具体问题中查找和解决面上问题、深层次问题，从思想、制度层面找原因，建章立制，堵塞漏洞，形成“长久立”的制度机制。今年以来，共制定出台10余项政策文件和法规制度，新建修订内部管理制度7个方面57项，建立标准化操作流程6大部分37项。