自治区退役军人事务厅联合卫生健康委员会下发通知部署退役军人心理健康服务工作

为坚决贯彻落实习近平总书记要“切实把广大退役军人工作和生活保障好，激励他们为改革发展和社会稳定作出积极贡献”的指示要求，促进退役军人身心健康，自治区退役军人事务厅联合卫生健康委员会建立了由心理医生、注册心理师、心理服务志愿人员组成的退役军人心理服务专家队伍，要求各地积极用好专家队伍做好退役军人心理健康服务工作。

通知要求各市、县（区）卫生健康和退役军人事务部门要加强沟通协调，切实把退役军人心理健康服务工作摆到重要位置，积极探索创新工作机制，推动工作走深走实。一是壮大工作队伍。要在自治区心理服务专家队伍的基础上，通过强化内部队伍能力＋联合社会专业团队的方式，注重从一线工作人员中挖掘培养一批心理服务人才，通过政府购买服务、招募志愿者等渠道引导社会资源，着重招募热心公益事业、具有号召力感染力影响力的退役军人作为辅助力量，逐步建立起由心理医生、心理咨询师、基层心理骨干、社会心理服务工作者和志愿者组成的心理服务工作队伍。二是要创新工作机制。着力探索构建心理健康知识学习培训机制、教育宣传机制、定向筛查机制、疏导干预机制、专项课题研究机制、工作队伍动态调整机制，推动心理服务工作常态化专业化制度化。三是要建好工作阵地。在各级退役军人服务中心设立相对独立的心理健康咨询工作场所，有条件的县（区）可延伸至村〈社区〉退役军人服务站，做到标志明显、场所规范、设施齐全，配备1-2名专（兼）职心理服务人员，每月安排2-4次坐班服务。四是要做好常态服务。通过日常走访慰问、设置工作热线、开展个案和团辅活动等方式，结合征兵时、退役前、退役后等关键节点，做好心理健康知识宣传、心理疏导、心理咨询、精神抚慰、危机介入等服务，全链条开展心理健康服务。五是要关注重点对象。针对精神病患者、伤残、生活困难、遭遇重大变故或突发事件、创业失败、重复信访等退役军人，“一对一”精准开展个性化心理服务，并综合发挥老兵政治指导员、法律援助专家等工作队伍作用，系统做好心理疏导、政策解释、矛盾化解等工作。六是要加强服务保障。关注信访工作人员的心理健康，着力解决好心理服务人员遇到的难点问题，加强各类信息数据、个人隐私管理保护，为全区广大退役军人“量身”打造精准优质心理健康服务，让广大退役军人切实感受到党和政府的关爱，全面营造关心尊崇军人、退役军人的良好社会氛围。